Случайная дата истории нашего города

1898г. При станции Любимовский Пост (ныне Переездная) 27 мая открыто почтовое отделение. С 1 сентября 1898 г. при почтовом отделении открыта сберегательная касса.

История города

Памятка для потребителей, которые намерены пользоваться услугами Интернет магазина

    В течение последнего времени в городской совет поступают обращения граждан-потребителей о нарушении субъектами хозяйствования их прав при реализации продукции на заказ, которая осуществляется вне торговых или офисных помещений, и заключении договоров о продаже товаров на расстоянии. На сегодняшний день торговля с использованием Интернета является достаточно распространенной.

   Такой способ покупки товара экономит наше время и предоставляет широкий выбор товара. Но многие из нас не задумываются над тем, какую информацию о магазине и какие документы о товаре необходимо требовать от продавцов Интернет — магазинов при осуществлении купли — продажи.

   Отношения, возникающие между покупателем и продавцом товаров, работ и услуг в Интернете не отличаются от традиционных правил купли-продажи и регулируются, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

   Куплю-продажа товаров в Интернете В. 1 Закона относит к договорам, заключенным на расстоянии. Это договор, заключенный продавцом с потребителем с помощью средств дистанционной связи, к которым относятся телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение и информационные сети, в частности Интернет.

   Поскольку потребитель не имеет возможности ознакомиться с товаром непосредственно, Закон устанавливает особые требования к продавцу при предоставлении информации о товаре и дополнительные права потребителя, определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара (ч. 2 ст. 13 Закона). Перед покупкой товара в Интернете необходимо обратить внимание на наличие на сайте Интернет — магазина информации о:

— наименование продавца, его местонахождение и порядок принятия претензий;
— основные характеристики продукции;
— цену, включая плату за доставку и условия оплаты;
— гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции;
— другие условия поставки или выполнения договора;
— минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг;
— стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа;
— период принятия предложений;
— порядок расторжения договора.

   Факт предоставления информации должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом (исполнителем) в одностороннем порядке (ч. 3 ст. 13 Закона).

   Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца (исполнителя) об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с момента получения товара или первой поставки товара (ч.4 ст.13 Закона).

   Если иное не предусмотрено договором, продавец должен поставить товар в течение приемлемого срока, но не позднее 30 дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора (ч. 6 ст. 13 Закона). Договор купли — продажи оформляется путем оформления заказа и выставлением счета, который может быть оплачен по-разному: наличными на складе или курьеру, предоплата, оплата товара после получения товара.

   В последнее время увеличилось количество обманутых потребителей, которые решили приобрести товар в Интернете, где необходимо частично или полностью предоставить подписку. Требования подписки и просьбы перевести деньги на мобильный телефон — это первые признаки того, что вы имеете дело с мошенниками. Наиболее безопасный вариант для потребителя — банковский перевод, несмотря на несколько процентов банковской комиссии, в случае возникновения проблем с магазином, у вас будет документ о перечислении средств или оплата товара после получения, Вы смотрите на товар, если это то, что Вы заказали, оплачиваете.

   Во время доставки товара продавец должен предоставить покупателю расчетный документ установленной формы (им может быть фискальный кассовый чек, товарный чек, расчетная квитанция), удостоверяющий факт покупки с указанием даты продажи.

   Кроме того, к товару, подлежащему гарантийному обслуживанию должны приложить документ (паспорт, талон и т. п.), в котором производитель указывает гарантийный срок на свою продукцию.

   В случае непредоставления документа или подтверждения информации потребитель уведомляет продавца (исполнителя) о недействительности договора. Продавец (исполнитель) в течение тридцати дней с момента получения такого сообщения должен вернуть потребителю полученные средства и возместить расходы, понесенные потребителем в связи с возвратом товара (ч. 6 ст. 12 Закона). Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученную продукцию в неизмененном состоянии (ч. 7 ст. 12 Закона).

   Однако, вернуть товар, который не понравился, удается не всегда.

   Хочется дать совет потребителям, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в Интернет — магазине, сберечь средства и нервы, обращайте внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной статьей 13 Закона, в частности наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия следует вообще отказаться от приобретения товара в Интернет — магазине. Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар, обычно это адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, оказывающего услуги по доставке отправления. В силу вседозволенности, скрытности и чрезмерной доверчивости пользователей мошенничество в Интернете самое опасное и трудно раскрываемое преступление.

   Если документы купли-продажи у Вас есть и вы стали жертвой недобросовестного продавца, обращайтесь в Главное управление Госпродпотребслужбы в Луганской области (М. Северодонецк, ул. Пивоварова, 2) или в отдел обращений Лисичанского городского совета (м. Лисичанск, ул. Грушевского, 8) с письменным обращением, приобщив к нему все необходимые документы.

   Отдел развития потребительского рынка управления экономики

Похожие новости

· В центре занятости прошла ярмарка вак...

· В Лисичанске объекты торговли стали б...

Последние объявления

Нет объявлений

Последнее в фотогалерее